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Bürgerbüros

Eigentlich Bürgerämter; manchmal auch Bürgerdienste oder Bürgerservices; in Augsburg Bürgerbüros

Allgemeines

Bürgerbüros sind Einrichtungen der Stadtverwaltung, in denen Dienstleistungen für Bürger zusammengefasst sind. Durch sie will sich Augsburg als effizient und kundenorientiert präsentieren. Bürgerbüros sollten möglichst wohnortnah liegen, arbeitnehmerfreundliche Öffnungszeiten haben und mit kurzen Wartezeiten aufwarten.

Typische Aufgaben sind z. B. Bearbeitung von Ausweisen und Pässen, Wohngeld, Renten, Anwohnerparkausweisen, Ummeldungen … Wie schnell in Augsburg bürgernahe Leistungen auf Serviceportalen angeboten werden, ist unklar. Elektronische Kommunikation, Interaktion und Transaktion von Bürgern mit der Verwaltung ist in Augsburg noch weitgehend unbekannt.

Geschichte

Dezember 2012: Bericht über die Einrichtung eines neuen Bürgerbüros für Kriegshaber

Details

Bürgerbüro Haunstetten

Das Büro der Stadt hat etwa zehn Mitarbeiter. Seit der Renovierung des Büros in der Tattenbachstraße für etwa 1,7 Mio. € im Jahr 2012 (früher Rathaus Haunstetten) gibt es am Eingang einen Service-Schalter und einen behindertengerechten Aufzug. Damals gab die Stadt an, dass das Bürgerbüro Haunstetten pro Woche von etwa 1.000 Menschen genutzt wird – ob für das Ausstellen von Ausweisen und Pässen, Kfz-Zulassungen, Anmeldungen oder Ummeldungen …

Im gleichen Gebäude sind auch die Stadtforstverwaltung? und eine Stadtteilsbücherei untergebracht.

Ende August 2016 musste das Bürgerbüro Haunstetten wegen eines Wasserschadens kurz geschlossen werden.

Adresse

Bürgerbüro Haunstetten
Tattenbachstraße 15
86179 Augsburg

Telefon: 0821 / 324-9999 (rund um die Uhr, persönlich täglich von 8-12.30 Uhr)
E-Mails: [email protected], [email protected]


Öffnungszeiten

Mo 8-15 Uhr
Di 8-12.30 Uhr (nachmittags Terminvereinbarung im Bürgerbüro Stadtmitte)
Mi 7-12.30 Uhr
Do 8-17.30 Uhr
Fr 8-15 Uhr

Adresse

Telefon: 0821 / 324-9999 (rund um die Uhr, persönlich täglich von 8-12.30 Uhr)
E-Mails: [email protected], [email protected]

Weblinks


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